國知辦函運字〔2020〕74號
??? 各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市、新疆生產建設兵團知識產權局（知識產權管理部門），四川省知識產權服務促進中心，局機關有關部門、專利局有關部門、商標局： 為深入貫徹落實習近平總書記關于防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的重要指示精神和黨中央、國務院決策部署，全面加強專利代辦處和商標受理窗口（含商標專用權質權登記受理點）等服務窗口業(yè)務管理，現(xiàn)就有關事項通知如下： 一、專利代辦處和商標受理窗口人員流動和聚集較為頻繁，是疫情防控的第一線。有關地方知識產權管理部門要切實提高政治站位，落實屬地責任，增強風險意識，把疫情防控作為當前窗口業(yè)務管理最重要的工作來抓，嚴格按照所在地方人民政府及有關部門疫情防控的統(tǒng)一部署，認真細致做好或配合做好專利代辦處和商標受理窗口的清潔、消毒、通風、出入登記、體溫篩查、員工防護等工作，確保疫情期間專利商標服務窗口穩(wěn)妥有序、安全無虞。 二、各級地方知識產權管理部門要多管齊下、多措并舉，最大限度減少因專利商標相關業(yè)務辦理帶來的人員流動、接觸和聚集。要及時了解和宣傳國家局有關疫情應對的最新審查政策，特別是有關期限延誤可中止、免費恢復權利的規(guī)定（國家知識產權局公告第三五零號），讓受疫情影響的當事人安心，更好配合疫情防控工作。要充分利用電視廣播、政府網站、官方微信微博等各類宣傳渠道，創(chuàng)新傳播形式，提升宣傳效能，積極鼓勵和倡導電子化方式辦理。要廣泛宣傳有關業(yè)務在線辦理途徑和方式，做好在線、電話咨詢服務和值班值守工作。要根據現(xiàn)行規(guī)定，積極采取郵寄、快遞等方式寄送材料，盡量避免人員接觸。要暫停服務窗口各類面對面的專利商標知識培訓、業(yè)務交流和對外咨詢等。 三、加大對湖北疫區(qū)工作支持力度，支持地方采取武漢專利代辦處暫時停業(yè)等措施，同時為湖北專利商標申請人和代理人提供更為廣泛的網上業(yè)務辦理服務，及時提供業(yè)務辦理咨詢指導和相關技術服務支援。對于武漢專利代辦處不能承擔的審查任務，由專利局統(tǒng)籌調配解決。2020年度專利代辦處審查業(yè)務質量考核將統(tǒng)籌考慮疫情影響，在補貼款預算安排中，對疫情嚴重的地方予以適當傾斜。 四、專利代辦處和商標受理窗口要按照春節(jié)假期安排和所在地疫情防控工作部署，統(tǒng)籌做好假期延長的工作安排，因地制宜開展專利代辦和商標受理服務，并及時向社會公布有關安排，方便群眾辦事。湖北以外其他地方知識產權管理部門要根據疫情發(fā)展和地方政府安排，采取暫停專利代辦處全部或部分窗口業(yè)務等措施，有關情況及時向國家局報告。春節(jié)假期長于全國統(tǒng)一假期的地方，要提前做好專利代辦處工作銜接，及時報請國家局發(fā)布公告。 疫情防控期間，專利商標服務窗口出現(xiàn)工作困難和異常情況等請第一時間向國家局報告。 特此通知。 國家知識產權局辦公室 2020年1月31日 聯(lián)系人：饒波華 010—62085316 ?62083334（假期值班電話） |