最近昆山世碩電子扔員工證件的事件一時間鬧的沸沸揚揚，輿論一邊倒的指責(zé)這家電子廠對員工不尊重，迫于輿論壓力，這家公司不得不致歉，但是致歉聲明也是含含糊糊。最終也導(dǎo)致了大批的員工離職，這真是得不償失!
經(jīng)過查詢這家公司還做過ISO管理體系認(rèn)證，這也是小編之前文章提到的一些企業(yè)只是單純的做認(rèn)證，并沒有把質(zhì)量管理運用到企業(yè)中來的代表。下面我們從質(zhì)量管理的角度看一下這家公司到底有哪些不符合呢?
首當(dāng)其沖的就是管理者的失職，對組織崗位、職責(zé)權(quán)限理解的不清晰。也沒有做到有效的溝通，作為管理者既沒有向下有效的溝通也沒有向上有效的傳達(dá)，甚至上層都是在輿論擴散之后才知道整件事的嚴(yán)重性的!
其次是在事情發(fā)生之后沒有進行對環(huán)境的合理判斷并維護，企業(yè)沒有在第一時間處理問題，在事情爆發(fā)之后直到?jīng)]有辦法的情況下才發(fā)出了不清晰的致歉聲明，而對穩(wěn)定情緒，非歧視等環(huán)境因素的考慮也僅僅是建立在不得不去做的情況下，而沒有清晰的說明如何處罰相關(guān)責(zé)任人。也沒有在心理素質(zhì)和社會因素上得到很好的疏導(dǎo)!
最后是人員管理上的疏漏，作為已經(jīng)完成質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)，沒有按照相關(guān)的體系要求運行管理體系，而只是做做樣子拿個證書而已，在日常的工作中沒有有效的實行質(zhì)量管理運行控制過程，管理人員素質(zhì)低下，沒有把員工真正的作為企業(yè)的一員，貶損員工的同時這也就是自絕了門路。
其實企業(yè)還有很多地方需要改善，同時這件事也是一個很好的例子，再一次的證明了企業(yè)并不是取得ISO認(rèn)證證書就可以高枕無憂，那僅僅只是一個開始!
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